高考志愿填报被大学电力客户服务与管理专业录取的学生，对电力客户服务与管理专业未来就业前景和就业方向都很关注，本文考试助手网(http://www.ZHongKaoHElp.COM)小编帮大家整理了最新的电力客户服务与管理专业未来就业前景和方向方面的相关知识。

一、高考电力客户服务与管理专业未来的就业前景和方向怎么样

一、就业方向与就业岗位 

面向电力供应的供电服务员等职业，95598客户服务、用电业务受理、电能计量、电费回收、用电检查、配网运检等技术领域。

二、主要专业能力要求 

1.具有供电服务礼仪，以及接待客户，受理查询、投诉、业扩报装等业务的能力；

2.具有安全防护和急救技能，能够检查验收客户业扩工程；

3.具有安装、调换及调试电能计量装置、用电信息采集设备的能力，能够分析表计运行情况和电量变动原因，检查错误接线；

4.具有核(抄)录客户用电计量装置数据、核算收取(催缴)电费的能力；

5.具有监督检查客户用电情况、查处客户违约用电和窃电行为的能力；

6.具有10kV及以下配网及用电设备的运行维护及事故处理的能力；

7.具有依据电力法律法规及相关规程规范作业的能力；

8.具有运用大数据分析进行智慧服务的能力；

9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

三、职业类证书举例 

职业技能等级证书：电力系统营销服务、装表接电、配电线路运维

二、电力客户服务与管理专业介绍

电力客户服务与管理专业培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握电工、电子、电机基本知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力，从事电力营销、客户服务及管理等工作的高素质技术技能人才。

电力客户服务与管理专业知识能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力； 2．具备正确使用常用电工、电子仪器仪表能力； 3．具备业扩报装能力； 4．具备装表接电能力； 5．具备营销自动化系统使用能力； 6．具备电力市场营销及管理能力； 7．具备安全用电、合理用电的宣传能力； 8．具备依法合规处理供电纠纷能力。

三、电力客户服务与管理专业学习学习课程科目

电力客户服务与管理专业主要课程

电工技术与实训、应用电子技术、电机原理及应用、电力工程、电能计量技术与实训、电力营销与客户服务、需求侧管理等。

电力客户服务与管理专业就业方向

主要面向电网、供电企业，在电力营销与客户服务岗位群，从事业扩报装、抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等工作。

四、电力客户服务与管理专业相关文章