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高考电力客户服务与管理专业怎么样(附就业方向和学习课程)

作者：刘莉老师

时间：2023-08-22 03:36:36

又是一年高考时，为了给高三学生和家长提供一点参考，本文考试助手网(http://www.ZHongKaoHElp.COM)小编帮大家介绍下高考电力客户服务与管理专业怎么样，本文从电力客户服务与管理专业的學習课程、就业方向和未来就业前景放慢介绍。

高考电力客户服务与管理专业怎么样(附就业方向和学习课程)

一、高考电力客户服务与管理专业怎么样

一、培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和供电服务、配电营业等知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、配电网和用电设备运维及检修等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事客户服务、电力营销、电能计量、配电运检业务及综合能源等新型业务服务等工作的高素质技术技能人才。

二、就业方向

面向电力供应的供电服务员等职业，95598客户服务、用电业务受理、电能计量、电费回收、用电检查、配网运检等技术领域。

三、主要专业能力要求

1.具有供电服务礼仪，以及接待客户，受理查询、投诉、业扩报装等业务的能力；

2.具有安全防护和急救技能，能够检查验收客户业扩工程；

3.具有安装、调换及调试电能计量装置、用电信息采集设备的能力，能够分析表计运行情况和电量变动原因，检查错误接线；

4.具有核(抄)录客户用电计量装置数据、核算收取(催缴)电费的能力；

5.具有监督检查客户用电情况、查处客户违约用电和窃电行为的能力；

6.具有10kV及以下配网及用电设备的运行维护及事故处理的能力；

7.具有依据电力法律法规及相关规程规范作业的能力；

8.具有运用大数据分析进行智慧服务的能力；

9.具有探究學習、终身學習和可持续发展的能力。

四、主要专业课程与实实训

专业基础课程：职业礼仪与人际沟通、电力安全技术、电力法律法规、电工基础、应用电子技术、电力系统基础。

专业核心课程：用电营业管理、电能计量技术、电力客户智慧服务、电力市场营销、供用电网络及设备、供配电技术、配电网运维及检修、综合能源服务技术。

实实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行业扩报装、电费抄核收、装表接电、配电线路及设备运检等实训。在供电所、营业厅、客户服务中心等单位或场所进行岗位实。

五、职业类证书举例

职业技能等级证书：电力系统营销服务、装表接电、配电线路运维

六、接续专业举例

接续高职本科专业举例：电力工程及自动化、智能电网工程技术、市场营销

接续普通本科专业举例：电气工程及其自动化

二、高考电力客户服务与管理专业的就业前景有哪些

1、电力客户服务与管理专业十年均薪资

年份	薪资/月

2、电力客户服务与管理专业主要职业分布

职业类别	具体岗位	比例
行政/后勤/文秘	前台接待/总机/接待生，助理/秘书，酒店前台，办公室文员，行政专员/助理，行政经理/主管/办公室主任，助理/秘书/文员，行政/后勤/文秘，文员	13.4%
人力资源	人力资源部，人力资源专员/助理，人事专员，招聘专员/助理	10.7%
生产管理	PMC工程师，主计划，还原氢化工段运行班长生产调度，生产调度，高级计划工程师，计划工程师	9.3%
销售业务	电话销售，销售总监，销售代表，客户经理/主管	7.9%
项目管理/协调	项目经理，项目经理/主管，项目主管	7.1%
其他	总经理助理分管运营	51.6%

3、电力客户服务与管理专业主要行业分布

4、电力客户服务与管理专业主要地区分布

三、电力客户服务与管理专业的相关文章